Aide acheteur
Comment fonctionnent les avis sur Mille
Les fiches produits renvoient ici depuis la section avis : cette page précise qui peut laisser un avis, ce que nous retirons, et ce que nous ne faisons jamais.
1. Qui peut laisser un avis
Les avis proviennent d’acheteurs ayant commandé l’article sur Mille. Rattacher les avis à une commande réelle est ce qui empêche une annonce d’être gonflée par des notes de personnes qui n’ont jamais acheté.
2. Ce que nous retirons
Tout ce qui ne concerne pas le produit ou la transaction : insultes, données personnelles, ou contenu publié pour nuire à un concurrent. Un avis n’est pas retiré parce qu’il est négatif — un avis critique sur un appareil réellement décevant est le plus utile qui soit.
3. Ce que nous ne faisons pas
Nous n’écrivons pas d’avis, nous n’en achetons pas, et nous ne laissons pas un vendeur supprimer un avis qui lui déplaît. Un vendeur qui estime qu’un avis enfreint les règles peut le signaler, et Mille tranche.
4. État et avis
Un appareil reconditionné est évalué avant la vente, et le grade détermine ce à quoi s’attendre esthétiquement. Un avis décrivant une usure conforme au grade annoncé est conservé ; un avis décrivant un appareil non conforme à son grade relève aussi de la protection acheteur.
5. Signaler un avis
Écrivez à [email protected] en indiquant le produit et une brève description du problème. Précisez la règle qui vous semble enfreinte — c’est plus rapide que de nous laisser deviner.